공무원의 친절은 춘천시청의 가치이며 , 춘천시민의 자랑입니다.
박재삼 2023-05-23 382
민원 업무를 처리하시는 담당 공무원의 친절은 춘천시청의 가치이며, 춘천시장님의 얼굴이며, 춘천시민임을 자랑스럽게 생각하게 합니다.
개인적인 민원 처리를 위하여 지난주에 이어 두번째 방문을 하여 담당 주문관님의 도움으로 민원을 마무리 할 수 있었습니다.
서류 미비와 관련 법률 미숙지로 1차 방문시 처리하지 못하여 담당공무원으로부터 관련서류 및 관련 법률까지 상세히 설명을 듣고 오늘 2차 방문하여 마무리를 잘 하였습니다.
10여분 동안에 다른 민원인도 방문하고 여러차례의 전화를 받으시면서도 친절한 말씨와 태도로 민원 업무를 처리하여 주셨습니다.
경험측상 보통은 미비한 서류가 있다면 쪽지에 준비서류 목록을 적어 주는 것으로 하는데, 공동주택과 최은영 주무관님께서는 목록을 주시면서 왜 필요한지를 그리고 어디에서 준비하여야 하는지를 상세히 알려 주셨으며, 더하여 관련법률까지 설명해 주시면서 불이익을 받지 않도록 알려 주셨습니다.
단순한 친절이 아닌 정성이 있는 친절, 민원인의 입장을 충분히 고려한 친절로 춘천시민임을 자랑스럽게 생각하게 되었습니다.
30만 춘천시민을 위하여 애쓰시는 춘천시 공무원 모든분께 감사를 드리며, 참 좋은 날을 만들어 주신 담당 주무관님께 거듭 고마움의 인사를 드립니다.
