신한은행 모바일 OTP 발급 및 사용법
김경수 2025-09-16 4
서비스 개요
●대상: 신한은행 고객(신한 쏠 앱 이용자)
●기능: 이체·상품가입 등 보안 매체로 일회용 비밀번호(OTP) 생성
●장점: 실물 OTP 없이 스마트폰만으로 간편 인증
발급 절차(3단계)
1.신한 쏠(SOL) 앱 실행 → 보안센터/모바일OTP 메뉴 진입
2.본인 인증(비밀번호·인증서·바이오) 및 기기 등록
3.모바일 OTP 발급 완료 → 이체/인증 화면에서 즉시 사용
이용 채널
●모바일: 신한 쏠(SOL) 앱 보안센터 → 모바일OTP
●영업점: 기기 변경·재발급 등 현장 확인/도움
●고객센터: 인증 오류·잠김 해제 문의
자주 발생하는 이슈
●단말 교체: 휴대폰 변경 시 기존 기기 해지 후 재발급 필요
●시간 오차: 기기 시간 자동 설정 권장(OTP 유효시간 싱크 필요)
●중복 등록: 일반적으로 1인 1기기 원칙(부정사용 방지)
확인 체크리스트
●신한 쏠 최신 버전 설치 및 네트워크 안정화
●인증수단(간편/지문/인증서) 사전 등록
●루팅·탈옥 기기는 보안 정책상 이용 제한 가능
중요 : OTP 생성 화면은 제3자에게 노출 금지하고, 분실·도난 시 즉시 해지/재발급 절차를 진행하세요.
