강남동 롯데마트에서 판매하는 사과?..이런것을 춘천시민에게판매 합니다.
박정희 2014-06-28 612
아침에 일찍 일하러 가는 요즘 . 걱정꺼리 하나가 있다 (단 둘이서만 지내고있음). . .
아들이 아침을 먹고 학교엘 등교를 해야 하는데. . . .ㅠㅠ
대부분 저녁 늦께 아침꺼리를 만들어 놓고 . ..
아들은 일어나 내가 준비한 것을 먹거나 . .마시거나 하고는 학교를 걸어서 간다 . .
요즘 살빼는데 집중을 한것 같습니다..ㅎㅎㅎ
몇일전
아침먹거리로 사과를 롯데마트에서 구입했다...겉보기에는 제법 먹음직 스런.... .
평소처럼 믹서기에 갈아 넣을려고 사과를 손질하는데 .
헉~~~이런 . .속으로 썩어버렸네? . .
그럼 다른것으로 . .별 대수롭지 않게 다른 사과를 쪼개는데 . .
이런~~~똑같네? . .순간 화딱지가 나지뭡니까?...
.결국 고객쎈터로 사진과 글를 올려습니다.
전화가 오더군요....
.더 좋은 상품의 사과를 준다는 말에 . .ㅎㅎㅎ
그리고 어제. . 아 . .이런 . 쪽 팔림 . .이란..
고객센터에 가서 이름을 말하면 다 일사철리로 끝나는 줄 알았습니다.
.아니 그렇게 해 주겠다고 매니져가 분명 약속을 했는데 . .
쎈터 여직원의 말 . .
같은 사과를 드릴까요? . .아님 환불? .
아~~.뭐 이래? . .환불로 하세요. .카드를 주고 . 승인 취소에 다시 카드를 긁고 . .승인 . .
그리고 내 앞으로 슬며시 내민 5천원권 상품권 . . ..ㅠㅠ
순간 화딱지가 머리 끝까지 나버렸습니다
내가 5천원권 상품권을 받고자 이런....번거로움과....수치심의 댓가가?...
상품권 5천원이란 것인지?
순간...나에게 내민 상품권 오등분으로 분해를 하고 돌려 주었습니다.
내가 상품권 받자고 다시 찾은것이 아닌데....
아침에 아들에게 갈아줄 사과를 구입 하기위해...찾아간것인데....
같은 류의 사과를 다시 구입을 한다?....
롯데마트를 찾아가고 다시 돌아오고....택시비가 더나올 판에...
이렇게 롯데마트는 시민을 핫바지로 생각하는 것같이....화가 나 몇자 여기에다가 적어봅니다...
롯데마트는 고객과의 약속을(전화상으로) 우습게 여기는 것 같습니다.
5천원 상품권을 받고 떨어지라는 식의 대응을 언제까지 받아야 하는지?...
집으로 돌아와 일찍 일를 나가야 하기에 잠들려 할때 전화가 오는것을 받지를 않았습니다.
감언이설로 나를 안심시키고 쎈터로 찾아오게 하고는 상품권을 제시하고
고객이 받고 가면 끝~~(더이상 문제 제기를 하지 않는...)
이런식일게 뻔한것을 어제 경험을 했기에.받지를 않았습니다.
문자가 오더군요....도와센터에서 전달이 미비하여 불편을 드렸다고...
전달를 받고 통화를 하자는 것입니다.
거절를 했습니다.
상투적이고 기계적인 응대...
더이상 이런롯데 마트 같은 곳의 얄팍한 상술를 언제까지 당해야만 하는지?...
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