효자2동 행정복지센터
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춘천시 효자2동 행정복지센터입니다.
시티투어 만족도 높게 나왔다
효자2동 효자2동 2012-10-04 353
○ 전용버스로 명소 곳곳을 돌아보는 시티투어 상품에 대한 만족도가 높은 것으로 나타났다.
○ 춘천시가 최근 시티투어 이용객 541명을 대상으로 만족도 조사를 한 결과 96.9%가 만족한다는 답변을 내놓았다.
○ 만족 정도로는 매우 만족 62.7%, 조금 만족 34.2%였으며 불만족은 3.1%에 불과했다.
○ 체험관광 상품별 인지도 조사(복수 응답)에서도 시티투어가 62.8%로 가장 높게 나왔고 레일바이크(42.9%), 의암호 물레길(14.5%), 풍물시장(16.1%), 의암호 자전거도로(14.5%) 순으로 나왔다.
○ 해설사 진행은 99.8%가 만족했다.
○ 시티투어 운영 부분별 평균 점수는 △기사, 안내원 친절 91점 △탑승장, 차량 편의 89점 △안내해설 84점 △예약, 구매, 디자인, 내부시설, 안내자료 각 81점으로 고르게 좋은 평가를 내렸다.
○ 또 코스 구성, 소요시간, 역사문화 이해, 체험관광연계, 교육효과, 요금 평가에서는 77~ 82점을 줬다.
○ 이같은 높은 만족도에 따라 96.6%가 다시 이용(꼭 이용 20.6%, 기회되면 이용 76.1%)하겠다고 했다.
○ 개선사항으로는 선호장소 승하차가 자유롭거나(36.1%), 1일 2회 운영(24.6%), 출발시간이 빠르다(9.4%)는 점을 꼽았다.
○ 한편 춘천 관광 관심 분야는 문화유적지 방문(34.1%), 먹을거리 관광(28.4%), 체험관광(21.4%), 축제관광(9.9%), 등산, 자전거여행(6.3%)순을 들었다.
○ 이번 조사는 응답자가 조사표에 표기하는 방식으로 이뤄졌으며 표본오차는 95% 신뢰수준에 ± 4.21%p이다.
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최종수정일 : 2022-11-07
