시내버스4번기사!승객에게고성방가!!
- 작성자김**
- 등록일2024-03-17 22:07
- 처리상태 답변완료
- 공개공개
- 담당부서 도시건설국>교통과
75살엄마가 속상해하면서 3/16일 차량번호1083 4번을 메모한 종이를 건네주십니다.기사분께 환승부분을 물어보니 다짜고짜 낯뜨거울정도로 소리부터 질렀다고합니다.그날 개인적인 일로 이 버스를 다시 이용하게 되었는데 또다시 떠나갈듯이 앉으라고요!!하면서 소리를 질렀다고합니다!그러면서 하시는말씀이 어린 학생들이 물어보면 조용히 얘기해주더구나라고 하십니다.노인분들도 춘천시민이자 승객으로서 버스를 이용하는것인데 이런 천대와차별을 받다니 말문이 막힙니다!
또한 저역시 버스를 이용해보면 운전이 험한 기사분들이 너무 많습니다! 어린이들이나 노인분들의 낙상위험이 너무 많아보입니다!! 빠른 시정부탁드립니다!!
해당 민원 답변드립니다.
- 담당자교통과
- 전화번호033-250-3938
- 답변날짜2024-03-25 17:42
○ 안녕하십니까? 교통과장 정해용입니다.
○ 귀하께서 의견주신 시내버스 기사 불친절 관련하여 다음과 같이 답변드립니다.
- 귀하의 민원을 운수업체에 전달하였으며, 고령 승객에게 큰소리로 응대하는 과정에서 오해가 생긴 것 같다는 해당 승무원의 답변을 받았습니다.
- 이에, 운수업체를 통해 해당 승무원에게 승객 응대 과정에서 오해의 소지가 없도록 주의할 것을 포함한 전체적인 친절교육을 실시하도록 조치하였습니다.
○ 대중교통 발전을 위한 귀하의 의견에 감사드리며, 다른 궁금하신 사항은 춘천시 교통과(전재민 주무관 ☏250-3938)로 연락주시면 자세히 안내해드리겠습니다.
