1. 안녕하십니까? 미래농업과장 이동연입니다.

2. 먼저 신청하신 민원을 미숙하게 처리한 점 사과드리며, 귀하께서 우리 시 홈페이지 「시민정부에 바란다」란에 접수하신 민원에 대하여 아래와 같이 답변 드리겠습니다.

가. 위약금은 한국소비자원에서 정의한 소비자분쟁해결기준으로 사업자의 귀책

     사유로 인한 계약해제는 사용예정일 10일전까지 위약금이 없이 계약금

    환급으로 해결기준이 측정되어 있습니다.

나. 또한, 담당자가 직접 사업자와 다시 한번 통화하여 계도 하였으며, 사과를

     권고 하였습니다, 다음부터 이런 일이 발생하지 않도록 최선을 다하겠습

     니다.

3. 시정발전을 위한 귀하의 소중한 의견에 깊은 감사를 드리며 기타 궁금하신 사항은 춘천시 미래농업과(☏033-250-3376)로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.