학생농산물꾸러미 배송 실망이네요
- 작성자안**
- 등록일2020-05-29 18:05
- 처리상태 답변완료
- 공개공개
- 담당부서 식품산업과
몇일전 학생농산물꾸러미를 지원해준다는 이야기에 큰기대를 가지고 꾸러미가 오길 기다렸어요~
드디어 오늘 택배가 와서 받아보니~
농산물 꾸러미는 구성도 상태도 좋았는데
계란이 다 깨져서 왔네요~
택배기사님은 계란이 줄줄새는 박스를 건네면서 하신말씀은 계란이 다 깨졌을꺼라고 했어요~
좋은정책과 지원으로 기쁨맘으로 받았는데 계란으로 좀 실망이 되네요~
분명히 담당자 분은 택배회사 탓을 하실꺼고 택배회사는 포장이 문제라 하겠조~
계란을 다시 달라는것은 아니고 앞으로 이와 비슷한일을 하실때 좀더 신중하게 하셨으면 합니다 저 같은 시민분들이 더 안생겼으면 좋겠네요
첨부파일
학생 가정 농산물 꾸러미 배송관련 하여 답변드립니다.
- 담당자안심농식품과
- 전화번호033-250-3374
- 답변날짜2020-06-01 18:22
○ 안녕하십니까? 안심농식품과장 용해중입니다.
○ 귀하의 민원 사항은 학생 가정 농산물꾸러미 배송 관련하여 개선요청 하신 것으로 파악됩니다.
○ 먼저, 배송과정의 문제로 인해 심려 끼쳐 드려서 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다. 훼손된 농산물 및 배송 중 변질된 꾸러미 품목들은 (재)춘천지역먹거리통합지원센터 클레임 대응팀(☏250-9950)으로 전화주시면 신속히 교체하여 드립니다. 금 번 건은 안심농식품과에서 클레임대응팀에 알려서, 조속히 교체될 수 있도록 처리하겠습니다. 학생 가정 농산물 꾸러미 배송중 계란포장이 부실하여 깨지는 문제가 발생하여 5월 31일 배송부터는 충격흡수 포장재를 보완하여 발송하고 있습니다. 또한, 춘천지역먹거리통합지원센터에서는 농산물 꾸러미의 신선도 유지를 위하여 “당일배송완료”를 원칙으로 꾸러미를 공급하고 있습니다.
○ 시정발전을 위한 귀하의 소중한 의견에 깊은 감사를 드리며, 기타 궁금하신 사항은 춘천시 안심농식품과 로컬푸드팀(☏250-3374)으로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
