시내버스 불친절 난폭운전 개선해 주세요
- 작성자최**
- 등록일2018-11-09 16:51
- 처리상태 답변완료
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- 담당부서
시내버스 이용하면서 불편한 점 너무 많습니다. 배차 간격도 그렇고 운영노선도 개선해야한다고 생각합니다
그러나 저를 비롯한 대중교통을 이용하는 시민들이 가장 불편하고 심지어 불쾌감을 느끼는 것은 버스기사들의 불친절과 난폭운전일 것 입니다
시장님께서는 왜 이런민원이 계속 올라오는지 버스를 이용하는 시민들에게 설문조사라도 꼭 해보시고
반드시 개선해 주십시요
시내버스 불친절 난폭운전 개선에 대해 답변드립니다.
- 담당자교통과
- 전화번호033-250-4740
- 답변날짜2018-11-16 10:23
1. 안녕하십니까? 교통과장 정운호입니다.
2. 우리 시에서는 전체 운수종사자를 대상으로 작년에 친절교육을 실시하였고, 금년부터는 강원도가 주관하여
운수종사자 법정 보수교육 시 친절교육도 내용에 포함하여 교육을 실시하고 있습니다.
3. 친절교육과 더불어, 불친절 및 난폭운전 등 민원에 대한 페널티제를 운영하고 있고, 접수된 민원사항에 대해
사실여부를 확인, 해당 민원사항에 대해 운수업체에 지급하는 보조금을 삭감하는 등 조치를 하고 있습니다.
4. 운수회사에 승객에 대한 친절서비스 개선을 통한 수익성 증대 방안과 불친절, 난폭운전 민원 재발 방지 대책 등
을 지속적으로 요구하고 있습니다.
5. 버스운영 효율성 제고와 시민들에게 안정적이고 개선된 대중교통 서비스 제공을 위하여 대중교통체계 개편 용역 등 여러 방안을 모색하여 추진하고 있음을 알려드리며, 시민들의 대중교통 이용불편 해소를 위하여 지속적으로 경주하도록 하겠습니다.
6. 우리 시 대중교통에 대한 많은 관심에 깊이 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 춘천시 교통과(☏ 033-250-4740)로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.
