53-1번 버스기사님 너무하십니다.
- 작성자박**
- 등록일2015-12-16 19:49
- 처리상태 답변완료
- 공개공개
- 담당부서
후평동~두미리간 53-1번버스 오후 4시45분 차량 을 타신 어머님께서 집 근처 정류장에 조금 못미칠즘에 내려달라고 하셨는데 이 기사님께서는 대꾸도 안하고 한정거장도 아니고 3정거장이나 지나서 내려주시더랍니다. 화가난 어머님이 한말씀하셨더니 되려 성질을 부리더랍니다. 덕분에 75세이신 어머님께서는 추위에떨며 한참을 걸어서 집에 오셔야 했읍니다. 참고로 어머님은 다리가 불편하셔서 오래 걷기도 힘든 분입니다. 분해서 저녁도 못드시고 하소연을 하시네요. 다시는 이런일이 되풀이 되지 않도록 해당 영업소에 지도 부탁드립니다./
답변완료
- 담당자교통과
- 전화번호033-250-3366
- 답변날짜2015-12-22 17:26
1. 귀하의 가정에 건강과 행복을 기원드립니다.
2. 우리시 시내버스를 이용하시다 불편을 겪으신 점 양해하여 주시기 바라며, 귀하의 민원에 아래와 같이 답변드립니다.
3. 시내버스 기사는 승객들께 안전하고 편안한 서비스를 제공하는 것이 책무이나,몇몇 기사들의 잘못된 행동으로 춘천시의 대중교통의 질이 저하되고 있는 것이 현실입니다.
하여 운수회사에서는 1년에 2회에 걸쳐 기사들을 대상으로 정기교육을 실시하고 있으며, 불친절이나 난폭운전으로 문제를 일으킨 기사에 대해서는 별도의 특별교육을 실시하고 있습니다.
향후 동일한 사례가 반복되지 않도록 다시 한번 운수회사에 대한 지도점검 및 기사들에 대해 교육을 강화하도록 하겠습니다.
4. 귀하의 소중한 의견 반영하여 춘천시 대중교통의 발전을 위하여 더욱 노력하겠습니다.
기타 궁금하신 사항이나 민원사항은 춘천시 교통과(033-250-3366)로 전화주시기 바랍니다. 감사합니다.
