26.10.28일 쓰레기 배출시간외 낮에 배출한 건에 대하여 단속을 요청 하고자

12시 10분쯤 자원순환과에 전화했으나 점심시간 이어서인지 전화통화가 안되어

종합민원 전화(3114번)로 12시 15분쯤 전화를 하여 

쓰레기 배출상황 설명과 관련부서(자원순환과)에 민원내용 전달과 함께 처리계획(또는 처리사항)을

요청하고 처리 결과에 대한 피드백에 대하여 전화달라고 하였습니다.

이후에 민원처리가 안되고 전화연락도 없어, 

관련부서에 민원내용이 전달 되었는 오후 3시 40분쯤 종합민원전화(3114)에 전화해 확인하니 

종합민원 전화를 받으시는 분은 본인은 관련부서 단속반에 전달했다고 확답을 하였고

오후 4시 25분쯤에는 자원순환과에 전화하여 전화를 받은 분께 

낮 12시 15분경에 종합민원전화로 쓰레기 단속 요청을 하였다고 설명하고

관련결과, 처리결과(계획)를 전화로 알려 달라고 하였는데 전화가 없어 다시 전화하였다고 설명하고

다시한번 전화로 쓰레기 배출내용, 주소라벨이 붙어 잇다는 내용과 

현장에 나와서 단속 요청을 하고 처리계획을 전화로 알려달라고 요청하엿습니다

이후에도 계속 전화도 없고 처리도 안되어 다시 5시 45분께 전화를 하였더니

본인은 전달하여였다고 하였고, 다시한번 처리계획을 전화로 알려 달라고 하였는데

이후에도 또, 응답이 없고 민원에 대한 답변은 아무것도 없네요...

춘천시에 대한 전화민원은 계속 언제까지 전화해야 하는지 궁금하네요

내일에도 전화하면 또 답변을 안할까? 이 민원에 대한 답변도 않할까?

하는 걱정이 생기네요.

혹시 이 글에 답변을 한다면, 자원순환과가 아닌 관리부서에서 답변바랍니다.

어떻게 민원전화를 관리할지, 책임있게 관리 할 대책이 무었인지를 알려주세요

향후에는 단속팀은 어떻게 운영할지를,,,,,