춘천 15번버스 불친절 재교육
- 작성자김**
- 등록일2026-04-01 15:24
- 처리상태 민원접수
- 공개공개
- 담당부서
안녕하세요 춘천 시민버스에 문의 남겼지만 답변이 오지 않아 글 남깁니다.3월 26일 (목) 17시 55분경 퇴계주공4차 (1126) 투탑시티 방면 버스를 탑승했습니다 버스 이용 중 기사님의 부적절한 언행에 대해 민원 제기합니다. 저는 해당 버스 맨 앞자리에 앉아 작은 목소리로 통화를 하고 있었으며, 통화에 대한 대답 어, 응 정도로의 답변식으로만 아주 작게 얘기를하며 주변에 피해를 줄 정도로 큰 소리로 떠든 상황이 아니었습니다. 버스 내부도 많은 승객들로 인하여 조용하지 않은 상태였습니다. 그럼에도 불구하고 기사님께서는 손가락질을 하시며 “그렇게 하루종일 전화하고 떠드실 거면 다음부터는 뒷자리에 앉으라”는 식으로 말씀하셨습니다. 이는 단순한 안내 수준을 넘어 승객을 무례하게 표현한 발언이라고 생각합니다. ‘하루종일’, ‘떠든다’와 같은 과장되고 비꼬는 표현은 승객을 불쾌하게 만들기에 충분하며, 공공서비스 종사자로서 매우 부적절한 언행입니다. 통화 자제 요청이나 자리 이동 안내는 정중하게도 충분히 전달할 수 있는 사안임에도 불구하고, 해당 기사님의 발언은 필요 이상으로 공격적이었고 불쾌감을 주었습니다. 이와 같은 응대 방식이 반복되지 않도록 해당 기사에 대한 명확한 교육 및 조치를 요청드립니다.