관광도시 춘천의 이미지에 먹칠하는 호텔 운영에 대해 당신들은 알고 계신지요

본인은 지난 3월 18일, 5년 만에 아이를 데리고 창원에서 설레는 마음으로 춘천을 방문했습니다. 닭갈비를 먹고 공지천이 보이는 호텔에 입성할 때까지만 해도 춘천은 아름다운 추억의 장소였습니다.

그러나 다음 날 아침, 우리 가족이 겪은 일은 '관광도시 춘천'의 민낯을 보여주는 충격적인 봉변이었습니다.

아침에 온수가 나오지 않아 항의하자 호텔 측은 정말 죄송하다 사과하면서 환불해주겠다고 둘러댔습니다. 하지만 엘리베이터에서 직원들이 나누는 "가스 차단"이라는 대화를 들었습니다.

설마 하며 의문을 가졌는데 인근 사우나에서 저희 가족처럼 씻지 못하여 온 관광객들에게도 들었습니다.

춘천을 찾은 외지인들에게 얼마나 큰 불편과 가족여행을 망치는 고통을 주고 있는지 춘천시는 파악하고 계신지요

이런 기본적인 위생 시설조차 갖추지 못한 호텔과 업소들이 버젓이 영업을 하도록 방치하는 것이 춘천시의 행정입니까?

5년 만에 찾은 춘천에서 아이에게 "춘천은 씻지도 못하는 도시"라는 기억을 남겨주며 우리 가족 여행은 행복에서 짜증으로바뀌었습니다.

춘천시는 해당 호텔의 가스 차단인지, 시스템 문제인지 운영 실태를 철저히 조사해 주시고, 정말 가스 차단이면 호텔 내부에 공지도 안하고 영업하여 관광객들에게 피해를 주는 행위는 위생, 안전 등 피해가 발생하는 위반사항으로 행정에 지도가 필요해 보입니다.

다시는 관광객들이 이런 봉변을 당하지 않도록 재발 방지 대책을 공식적으로 답변해 주십시오.