기차시간이 지나면 표를 환불 못해주는 게 맞나요??
- 작성자장**
- 등록일2024-11-01 18:21
- 처리상태 답변완료
- 공개공개
- 담당부서
기차 정기권을 끊었는데 시간안에 안보여 줘서 2차로 돈을 냈어요. 기차 시간 안에 환불을 안해서 환불을 안해주네요. 하루 안에 갔는데도 환불을 안해주네요.
환불을 햐달라고 말한 역무원도 친절 하지 않고요. 돈이 걸린 일인데 싸울일이 아니라뇨.
개선 부탁드립니다.
춘천시에 바란다에 대해 답변드립니다.
- 담당자민원담당관
- 전화번호033-250-4167
- 답변날짜2024-11-04 15:25
1. 안녕하십니까? 민원담당관 김윤철입니다. 우리 시정에 많은 관심을 가져주시는 귀하께 감사드립니다.
2. 귀하께서 건의하신 '기차 정기권 환불'에 대하여 다음과 같이 안내해드립니다. 귀하께서 건의하신 내용은
한국철도공사에서 운행하는 열차 승차권 환불 요청 내용으로 춘천시 소관이 아닌 한국철도공사 소관 업무로
해당 기관으로 문의하시기 바랍니다.
3. 기타 궁금한 사항은 한국철도공사(☎1588-7788)로 연락하여 주시기 바랍니다.
