주거급여 신청 4개월째 답없는 춘천복지행정
- 작성자최**
- 등록일2023-05-19 14:36
- 처리상태 답변완료
- 공개공개
- 담당부서 복지국>복지지원과
2023.2.10경 주거복지 신청했습니다.오늘 5.19까지 주거급여신청에 대한 답이 없습니다.처리기간이 과연 4개월씩이나 소요되는것이 합당하고 합리적인지 묻습니다.담당자는 LH답신이 늦어져서 라고 면피성 언급만 할뿐입니다.그것은 행정기관간 협의해서 기간을 단축할 문제이지 책임떠넘기기식 변명은 아니라고 생각합니다. 과연 주거주거급여 처리하는데 시장님이하 관련 공무원들이 4개월이 소요되는것이 합리적이고 타당하다고 판단하시는지 묻습니다. 춘천시민으로서 저는 1달내 길어도 2달내에는 처리가 되어야한다고 생각합니다. 업무 프로세스를 점검해서 시민편의가 증진되도록 노력해주시기를 촉구합니다.성의있는 답변 부탁드립니다.
주거급여 처리 지연에 대해 답변드립니다.
- 담당자복지지원과
- 전화번호033-250-3203
- 답변날짜2023-05-26 15:12
안녕하십니까? 복지지원과장 곽혜경입니다.
귀하께서 신청하신 민원은 “주거급여 처리 지연”인 것으로 이해됩니다.
먼저, 주거급여 처리 과정에서 의도치 않게 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.
귀하께서 신청하신 주거급여는 2023년 2월분부터 소급하여 5월 31일에 지급할 예정이오니 이점 양해해 주시기 바랍니다.
업무 프로세스를 종합적으로 점검하여 추후 이러한 사항이 발생하지 않도록 노력하겠습니다.
추가로 더 궁금하신 사항이 있으시면 춘천시 복지지원과(☏033-250-3203)로 연락주시면 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
