택시비를 환불 받고 싶어요.

  • 작성자김**
  • 등록일2022-03-07 20:15
  • 처리상태 답변완료
  • 공개공개
  • 담당부서 교통과
3월 3일 명동입구에서 택시를 타고 롯데슈퍼로 가달라고 말씀드렸습니다. 운교사거리에서 신호가 걸렸고 택시는 자회전 차선에서 신호를 기다리고 있었습니다. 저는 평소에 우회전 차선을 사용해 갔어서 우회전이 아니냐 우회전해서 가달라고 부탁드리니 아니다 우회전하면 빙 돌아간다 말씀하셨습니다. 그때 초록불이 돼서 전 그럼 빠른길로 가달라고 말했습니다. 치과 예약이 있던지라 시간을 계속 확인하였고 결국 우회전해서 강원대학교 후문, 애막골로 가시길래 지도를 켜서 확인하니 운교사거리에서 최대 9분이면 도착할 거리를 너무 돌아가신다고 생각하고 말씀드리려고 했을 때 예담교회쪽을 지나고 계셔서 혹시 지금 롯데마트를 가시는거냐 전 롯데슈퍼라고 말씀드려서 운교사거리에서 우회전해달라고 말씀드린거다 라고 말하니 아무말 없이 계속 가시다가 그랜드아파트 건너편 농협에서 멈추시더니 그냥 내려요 여기까지 결제하고 가요 사과도 없이 딱 이말만 하시더라구요. 4000원 나올 돈을 5500원을 내고 겨우 다른 택시 잡아서 갔습니다. 다른 택시기사분이 제 얘기를 듣고 택시기사분이 잘못 가신거니 돈을 내면 안됐다 신고해서 다시 받아야 한다고 하시더군요. 돈 환불 받고 택시기사분 징계 받으셨으면 좋겠습니다. 사진은 안 올려져서 글로 남깁니다. 택시번호: 강원11사3516 카드내역이 있으니 필요시 다시 보내드리도록 하겠습니다.

택시비를 환불 받고 싶어요 관련 답변

  • 담당자대중교통과
  • 전화번호033-250-3505
  • 답변날짜2022-03-18 11:09

1. 안녕하십니까? 대중교통과장 김국종입니다. 귀하께서 제보하신 민원에 대해 아래와 같이 답변드립니다.

 

2. 귀하께서 이용하신 민원에 대하여 세부사항을 파악중이며, 그 결과에 따라 처리할 계획임을 알려드립니다. 또한, 택시요금 환불의 경우 해당 기사와의 합의가 필요함을 알려드립니다.

 

3. 끝으로 택시 이용과 관련하여 귀하께서 불편함을 느끼신 점 죄송한 말씀을 드리며, 기타 문의사항이 있으실 경우 춘천시청 대중교통과(033-250-3505)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다.