시금고는 시민의 은행인가?

  • 작성자변**
  • 등록일2021-11-12 13:47
  • 처리상태 답변완료
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  • 담당부서 징수과

요즘 코로나로 인해 부모님들이 은행에 가지 못합니다.

특히 요양시설에 입소한 경우 더욱 그렇습니다.

요양비를 내지 못하는 형국입니다.

금융감독원의 지침이라고 하지만 금융기관들은 융통성이 있는 업무를 합니다.


거동이 불편한 분이 계시면 방문해서 처리해 줍니다.

직원이 바쁘면 화상전화로 본인의 의사를 묻고,본인의 이름을 묻고해서 대리인이 내점해도 처리해 줍니다.


금융기관이 아닌 국민연금과 의료보험도 그렇게 해 줍니다.


나도 금융기관 근무시 병원에 방문해서 보통예금 입출금업무는 물론 자금대여,예탁금해지,신규 입출금업무도 처리해 주었습니다.

그런데 춘천시금고를 맡고있는 일반회계 금융기관은 곤란하다고 합니다.


그러면 애초에 시민을 위한 금융서비스가 힘들다면 시금고유치에 참여해서는 안됩니다.

정말로 기가막힙니다.

이것을 보고 있는 시청 관계자분은 시민이 불편한 이점에 대해 각별히 시금고 방문해서 업무협조를 요청해야 합니다.


그런것이 진정한 시민을 위한 시금고의 존재감과 역활이 아니겠습니까?

좋은 소식을 기다리겠습니다.끝.

시금고 관련 민원에 대해 답변드립니다.

  • 담당자징수과
  • 전화번호033-250-4046
  • 답변날짜2021-11-19 15:57

안녕하십니까? 징수과장 오금자입니다.

 

춘천시금고는 춘천시의 각종 세입·세출금의 수입·지출 업무를 담당하고 있으며, 고객 금융업무 및 각종 공과금 수납업무를 처리하고 있습니다.

 

시금고는 금융업무뿐만 아니라 방대한 공공업무 처리를 위해 최선을 다하고 있다는 점을 말씀드리며, 모든 고객의 금융업무 및 민원사항에 대해서 친절하게 도와드리고 있습니다.

 

귀하께서 제기하신 불편함에 대해서는 이해하지만, 시금고 직원이 직접 고객의 자택을 방문하여 금융업무를 도와주는 형식의 서비스는 제공할 수 없다는 점은 너그러이 양해 부탁드립니다.

 

시정발전을 위한 귀하의 소중한 의견에 깊은 감사를 드리며 기타 궁금하신 사항은 춘천시 징수과(033-250-4046)로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.