버스노선 안내 부실
- 작성자김**
- 등록일2021-02-10 18:16
- 처리상태 답변완료
- 공개공개
- 담당부서 교통과
춘천시 버스노선에 불만을 늘 갖고 있지만 우선 이용하고 있는 사람입니다. 노선에 대한 불편은 뉴스기사에서도 접할 수 있는 터라 따로 언급은 하지 않겠습니다.
1. 우선 현재 PDF 파일로 볼 수 있는 노선 중 15번의 노선에 대해 말씀 드립니다. 이미지가 아닌 각 노선을 하나씩 표기해둔 내용에서 일부 노선은 아예 기재가 되어 있지 않습니다. 우석중학교에서 후평동 종점으로 향하는 방향은 정류장 명칭들이 기재가 아예 안되어 있습니다. 보완 부탁 드립니다. 춘천시 버스 노선은 매우 비효율적이고, 시민 수가 적어 배차 간격이 큽니다. 또 순환 노선도 많습니다. 그만큼 제대로 된 안내(언제/ 어디서/ 어떤 노선을 이용하면 되는지 누구나 쉽게 알 수 있게)가 되어 있으면 좋겠습니다.
2. 버스 출발 시간(종점에서의 출발 시간) 등이 개편될 때 종종 있습니다. 그럴 때 교통약자나 노년층 분들께서는 어떻게 안내를 받으시나요? 따로 춘천시에서 안내를 하는 시스템이 있는지 궁금합니다. 다른 도시에서 왔고, 인터넷과 모바일 기기가 익숙한 저도 늘 헤매는데 그런 분들은 도대체 이렇게 살기 불편한 곳에서 어떻게 견뎌내시는지 모르겠습니다. 저 같은 경우 혹시 달라진 게 있는지 종종 홈페이지에 들어옵니다. 매우 구시대적입니다. 제가 살던 곳에서는 약 20년 전에나 하던 행동입니다. (종점 부근에서 탈 때는 어플에서도, 정류장에서도 버스 도착 시간을 알 수가 없습니다.)
3. 현재 정류장에서 다음 차가 “몇시”(not 몇 분 후)오는지 볼 수 있는 시스템은 없나요? 이렇게 홈페이지에 들어와서 제가 예측을 해야 하나요? 카카오맵 어플과 같은 것에서 도착 정보를 누르면 대부분 늘 "정보없음"이라고 뜹니다. 배차간격이 커서 대부분 정보 없음이라고 뜨는 것이라면 배차 간격이 큰 춘천은 다른 안내 수단이 필요한 것 아닐까요?
시내버스 관련 민원에 대한 답변입니다.
- 담당자대중교통과
- 전화번호033-250-4740
- 답변날짜2021-02-22 09:02
1. 안녕하십니까? 대중교통과장 정운호입니다. 우리 시 올바른 대중교통문화 정착에 관심을
가져주신 귀하께 감사 인사를 드리며, 민원에 대해 아래와 같이 답변드립니다.
○ 먼저 노선안내 책자 상 정류장 명칭은 기점 출발 기준이므로 종점 출발 노선을 이용할
경우 책자와 명칭이 상이할 수 있음을 알려드립니다. 언급하신「우석중학교(1047) ~
후평동종점(1021)」구간은 책자 상의「후평동종점(1020) ~ 호반체육관(1046)」과
동일한 구간으로, 위 말씀드린 사유로 귀하께 혼선을 드린 것으로 보입니다. 종점 출발
기준 정류장 명칭을 첨부하오니 참고 부탁드리며 귀하의 의견을 반영하여 노선도를
누구나 쉽게 알아볼 수 있도록 보완에 힘쓰겠습니다.
○ 우리 시에서는 운송사업자(운수업체)로부터 결행 또는 지연 예정을 연락받으면 해당
읍면동에 내용을 전달하고 버스정보안내기(BIT)에 내용을 표출하여 정류장에 계신
시민분들께 안내하고 있습니다. 하지만 운송사업자께서 해당 사실을 늦게 전달하거나
누락한 경우 안내가 조속히 이뤄지기 힘든 점 양해 부탁드리며, 운송사업자의 협조가
잘 이뤄질 수 있도록 더욱이 노력하겠습니다.
○ 버스 출발 시 버스기사분이 시스템 입력을 시작하면서 도착예정시간이 계산되는
방식으로 몇시에 도착한다는 정보제공은 불가능합니다. 그리고 ‘정보없음’이라고
뜨는 현상은 버스종점에서 2~3번째 정류장까지는 버스도착예정시간 분석 방식에
적용이 안되는 정류장으로 도착정보에 ‘정보없음’이라는 알림이 나오고 있습니다.
현재 진행 중인 버스정보시스템(BIS) 고도화 사업으로 해당 사항에 대해 방안을
논의 중임 알려드립니다.
2. 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 기타 문의사항이 있으실 경우 춘천시청 대중교통과
(☏033-250-4740)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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