버스 기사님들 도가 지나치네요 대중교통과, 도로교통과분들 조금만 힘내주세요.
- 작성자김**
- 등록일2020-09-03 14:51
- 처리상태 답변완료
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- 담당부서 교통과
오늘 200번 버스 오전 8시 30분경에 탔습니다. 차 번호가 1015?1051 암튼 둘중에 하나를 탔어요. 버스.버튼을.잘못누르고 도착하고 문열리고서야 잘못누른걸 알아서 죄송하다고 잘못눌렀다고 말씀드렸습니다. 막 화를 내시더라고요 아침부터 그러냐면서. 그래서 연거푸 죄송하다고 했지만 짜증을 엄청 내시더라고요. 방송 나왔는데 왜 잘못누른거 말을 안하냐며. 사람이.실수를 할 수도 있고 알고 그런것도 아닌데 말이죠. 잘못누른걸로 얼마나 사과를 했는지.모릅니다.
이러니까 춘천이 지방이란 소릴 듣나봐요. 주변 지인들도 춘천 버스기사가 갑아라며 저같은 실수 하면 아주 쥐잡듯이 잡는다고 합니다. 노선만 물어봐도 짜증으르내는것도 다반사고요.
대중교통과에서 신경좀 써주시면 감사하겠습니다.
버스기사님들 도가 지나치네요 건에 대해 답변드립니다
- 담당자대중교통과
- 전화번호033-250-3937
- 답변날짜2020-09-09 16:14
1. 안녕하십니까? 대중교통과장 정운호입니다.
2. 귀하께서 건의하신 '버스기사님들 도가 지나치네요' 건과 관련하여 대중교통 이용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 먼저 드립니다.
3. 해당 불친절 민원과 관련하여 운수업체에 공문 발송하여 해당 운수종사자에 대한 친절교육 실시 및 사유서 제출요청을 하였습니다.
4. 우리 시에서는 각 버스업체에 비수익 노선 운행에 대한 재정지원을 하며, 기사 불친절민원의 경우, 운수업체에 사실여부를 확인하고 보조금을 삭감하는 등 페널티제를 실시함과 동시에 해당 운수종사자에게 친절교육 실시 요청 등 시정요구를 하고 있으나 일부 운수종사자들의 그릇된 언행의 개선이 쉽게 이루어지지 않아 버스 서비스 질 향상에 어려움이 많은 점 양해부탁드립니다.
5. 소중한 의견 감사드리며, 기타 궁금하신 사항은 대중교통과(033-250-3937)로 연락주시면 친절히 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
