송암동 스카이워크 매우 기분 나쁘네요!
- 작성자최**
- 등록일2020-07-05 19:01
- 처리상태 답변완료
- 공개공개
- 담당부서 생활교통과
오늘 아이들이랑 산책하러 송암동 스카이워크 다녀왔는데
아이들이 입장하면서 슬리퍼신는데 신발 똑바로 놓으라고 신경질적으로 말씀하시더라요!
퇴장하면서도 슬리퍼 정리 똑바로하라고 명령하고!
아이가 다신가지 말자고하더군요.이럴꺼면 스카이워크 왜만든겁니까?
아이들이랑 기분좋게 산책왔다가 기분이 많이 상했습니다!
한두번도 아니고 갈때마다 불친철하다는걸 느껴요!
송암동 스카이워크 근무하는사람이 공무원아닌가요?
다른지역에서도 많이 관광하러 오는곳인데.
근무하시는분이 어떡해 이렇게 행동하는지 이해가 안가네요.
개선이 필요합니다!!
송암동 스카이워크 불친절 시정요청 답변드립니다.
- 담당자생활교통과
- 전화번호033-250-4271
- 답변날짜2020-07-08 16:32
1. 안녕하십니까? 생활교통과장 한경모입니다.
귀하의 가정에 건강과 행복을 기원드리며, 귀하의 민원에 대하여 아래와 같이 답변드립니다.
2. 먼저 송암동 스카이워크를 방문하시면서 불편을 드려 죄송하다는 말씀을 드립니다.
시에서는 송암동 스카이워크 관리를 위해 기간제근로자를 채용하여 현재 3명이 1일 “2인 순환근무”로 시설관리
및 안내업무를 하고 있습니다.
스카이워크 근무자들에게 시설안내 근무 시 친절한 경청 태도, 공손한 언어표현을 사용하도록 주의 조치를
하였으며, 향후 동일한 사례가 발생하지 않도록 지속적으로 친절 응대를 강조하여 송암동 스카이워크를 방문
하시는 분들께 친절서비스를 제공하도록 근무자 교육에 철저를 기하도록 하겠습니다.
3. 시정발전을 위한 귀하의 소중한 의견에 깊은 감사를 드리며, 다시 한 번 스카이워크 방문 중 불편을 끼쳐 드린 점
사과의 말씀을 드립니다.
더 궁금하신 사항이 있으시면 춘천시청 생활교통과(033-250-4271)로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다.
감사합니다.
