소양강 스카이워크 관련
- 작성자김**
- 등록일2019-11-04 17:26
- 처리상태 답변완료
- 공개공개
- 담당부서 관광정책과
시정에 수고 많으십니다.
저는 춘천, 강원도의 힘을 믿는 사람입니다.
춘천을 11월 2일-3일 다녀왔습니다.
다름아니라
잘못된 직원의 정보제공으로 여행의 백미를 놓쳐서 글을 올립니다.
안내에 있는 동절기를 보고 확실히 하기 위해
[소양강스카이워크]운영시간을 10월 31일 문의한 바에 의하면
'11월 9일까지는 하절기로 운영을 한다' 였습니다.
기관마다 동절기/하절기 기준이 조금씩 차이가 있어서 직접 통화하여 확인한 사항입니다.
그에 맞춰 일정을 짜고
방문해보니 동절기 적용으로 영업이 끝나있었습니다.
(영업이 끝나서였을까요? 스카이워크 가는 길 지하도에도 불이 없고, 물가에 안전망도 없이 너무나 컴컴해서 안전문제 고민해야 할 듯 하던데요)
이것은 직원이 잘 못 알았던 것입니까?
현장에서 잘 못 알고 문을 닫은 것입니까?
이 사실에 대한 책임은 누가 지는 것입니까?
답변을 주시기 바랍니다.
경기도에서 새벽일찍 출발하여 스카이워크를 중점으로 움직인 여행이었는데......
평생 좋은 추억만 가득한 춘천, 강원도에 흠을 남기고 싶지 않습니다!
소양강스카이워크 민원에 대해 답변드립니다.
- 담당자관광과
- 전화번호033-250-3074
- 답변날짜2019-11-08 18:03
안녕하십니까? 관광과장 심의현입니다.
먼저 춘천시 관광 발전을 위해 관심 가져주시는 귀하께 감사를 드리며, 방문시 불편을 끼쳐드린 점 사과드립니다.
전화상으로 문의하신 동절기·하절기 운영에 관한 부분은 직원이 안내를 함에 있어 혼선을 드린 점 깊이 사과드립니다.
소양강스카이워크는 성수기인 3월~10월 10:00~21:00(매표소 마감 20:30)까지, 비수기인 11월~2월 10:00~18:00(매표소 마감 17:30)까지 운영하고 있습니다.
참고로 연2회 안전필름교체 및 하부청소 등으로 임시 휴장하여, 하반기는 11.11.(월)~15.(금).까지 휴장함을 안내드립니다.
앞으로 상기 직원에 대한 직원교육을 통하여 업무에 만전을 기하도록 하겠습니다.
또한 말씀하신 지하보도는 이용객의 안전을 위해 상시 조명이 켜져 있는 곳으로 현재 정상적으로 운영됨을 확인하였습니다. 앞으로 소양강스카이워크를 방문하시는 방문객들의 안전을 위해 더욱 노력하도록 하겠습니다.
다시한번 귀하의 여행에 불편을 끼쳐드림에 사과드리며, 추후 귀하의 재방문을 기원합니다. 기타 궁금하신 사항이 있으실 경우 춘천시 관광과(☎033-250-3074)로 연락주시기 바랍니다. 감사합니다.
