춘천 해피콜택시 문제점
- 작성자김**
- 등록일2017-07-05 19:40
- 처리상태 답변완료
- 공개공개
- 담당부서
춘천시민입니다.
우리시에 대중교통인 버스보다 많은 것이 택시 인걸로 알고 있습니다.
지난 몇번의 민원제기에도 달라지는 모습이 전혀 보이지 않아 이렇게 다시 글을 남깁니다.
해피콜 택시는 전혀 해피 하지 않습니다. 솔직히 콜택시 부르기가 무섭습니다.
정말 춘천 택시들 엄청 불친절합니다. 암행을 한번 해 보세요.... 콜택시 불러 놓고 조금 늦게 나왔다고 짜증은 있는대로 내고 손님과 쌍욕 오가며 싸우는것은 일도 아니고 손님이 뒤에 타고 있는데도
옆차와 싸우고 해피콜이라는 브랜드 자체를 없애 주십시요
일부 기사님들은 친절합니다만 대부분 기사들이 열에 여덟이 불친절 합니다.
심각한 문제라고 생각합니다.
서비스교육 하신다고 들었는데 전혀 개선되지 않았습니다.
나야 안타면 되지만 춘천을 찾는 관광객들을 생각해 보십시요.
정말 택시기사들 문제 입니다.
반드시 시정조치 부탁드립니다.
춘천 콜택시 문제젬에 대해 답변 드립니다.
- 담당자교통과
- 전화번호033-250-3364
- 답변날짜2017-07-07 15:25
1. 안녕하십니까? 교통과장 오명규입니다. 귀하의 가정에 건강과 행복을 기원 드리며, 귀하의 민원에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.
2. 택시 운수종사자의 불친절로 인하여 불편함을 느끼신데 대하여 죄송스럽게 생각합니다. 우리시에서는 택시 운송서비스 향상을 위하여 친절서비스 교육을 실시하고 있으며, 운수업체 페널티제 및 인센티브제를 도입하는 등 다각도로 노력을 하고 있습니다. 하지만, 승객 입장에서는 만족스럽지 않는 것을 알고 있습니다. 택시 운송서비스 향상을 위하여 더욱 노력하겠습니다.
3. 시정발전을 위한 귀하의 소중한 의견에 깊은 감사를 드리며 기타 궁금하신 사항은 춘천시 교통과(☏ 250-3364)로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.