1. 안녕하십니까? 수도시설과장 강승모입니다. 

2. 귀하의 민원 사항에 대하여 다음과 같이 답변드립니다.

  가. 먼저, 본 민원과 관련하여 불편을 겪으신 점에 대하여 다시 한번 안타깝게 생각합니다.

    나. 귀하께서 말씀하신 굴착조사와 관련하여, 귀하 주택 앞 수도공사 당시 촬영된 굴착 현장 사진(‘25.11.29.)에서는 누수 정황이 확인되지 않았습니다. 이후 추가로 굴착조사를 시행하여 수도관 누수 여부를 확인하였으나, 조사 당시에도 누수 흔적은 확인되지 않았습니다. 이러한 점을 종합할 때, 현재까지 확인된 사항만으로는 해당 수도공사가 침수의 직접적인 원인일 가능성은 낮은 것으로 판단됩니다.

    다. 또한, 침수의 원인은 다양하고 복합적일 수 있어, 침수수의 정확한 유입 경로와 성격(외부 유입수,지하수,우수,결로 등)에 대하여는 당시 확보된 자료와 조사 결과만으로는 명확히 특정하기 어려운 점이 있음을 말씀드립니다.

    라. 아울러, 이전 답변에서 말씀드린 바와 같이 우리 시에서는 민원이 발생한 점을 고려하여 시공업체에도 원인 규명 및 해결을 위해 적극 협조하여 줄 것을 요청한 바 있습니다. 다만, 민원인과 시공업체 간 협의 등에 관한 사항에 대하여 우리 시가 특정 방향으로 개입하거나 강제한 사실은 없습니다.

    마. 또한, 3월4일 급수시설팀장과의 통화 중 시공업체에 전화하겠다는 취지는, 귀하께서 보다 적극적인 조치를 요청하신 사항을 반영하여 시공업체 측에 다시 한 번 협조를 요청하겠다는 의미였습니다. 이는 신속한 민원 해결을 위한 중재 및 협조 요청 차원의 조치였습니다.

    바. 기존 답변에서 말씀드린 “검토”는, 침수 발생의 직접적인 원인이 명확히 밝혀지지 않은 상황에서 행정기관으로서 관련 사실관계를 종합적으로 살펴보고, 합리적이고 공정한 해결방안이 있는지를 검토하겠다는 뜻입니다

  사. 우리 시는 앞으로도 추가 자료나 객관적인 사실관계가 확인될 경우, 이를 바탕으로 면밀히 검토하겠으며, 시민의 입장에서 합리적인 해결방안을 찾을 수 있도록 노력하겠습니다.

   3. 시정발전을 위한 귀하의 소중한 의견에 깊은 감사를 드리며 기타 궁금하신 사항은 춘천시 수도시설과(☎033-250-4961)로 연락주시면 자세히 안내해 드리겠습니다. 감사합니다.